ems显示等待用户缴税但是查不到

如果您在使用EMS国际快递服务时，发现包裹显示“等待用户缴税”，但是在EMS官方网站或其他相关网站上查不到相关信息，可能需要进行以下操作：

1. 确认包裹信息是否正确：首先需要确认包裹的信息是否正确，包括收件人姓名、地址、电话号码等。如果包裹信息有误，可能会导致无法查询到相关信息。

2. 联系EMS客服：如果确认包裹信息无误，但仍无法查询到相关信息，可以联系EMS客服寻求帮助。您可以通过拨打EMS客服热线或登录EMS官方网站上的在线客服系统与客服人员联系。在联系客服时，需要提供包裹的相关信息和问题描述，以便客服人员能够更好地为您解决问题。

3. 向海关咨询：如果以上两种方法都无法解决问题，可以向海关咨询。您可以通过拨打海关热线或登录海关官方网站上的在线咨询系统与海关工作人员联系。在咨询时，需要提供包裹的相关信息和问题描述，以便海关工作人员能够更好地为您解决问题。

需要注意的是，在进行以上操作时，需要提供准确、详细的信息，并遵守相关的法律法规和规定。同时，为了避免出现类似问题，建议在寄送包裹前仔细核对包裹信息，并选择可靠的EMS国际快递服务提供商进行服务。