内容摘要:2019年2月份,我接到了某贸易公司的机械设备挖掘机进口清关的客户咨询,之前操作部过其它的机械设备进口,机械设备挖掘机进口清关是初次操作部,由于我性格天生好强,于是从一
2019年2月份,我接到了某贸易公司的机械设备挖掘机进口清关的客户咨询,之前操作部过其它的机械设备进口,机械设备挖掘机进口清关是初次操作部,由于我性格天生好强,于是从一开始接到客户咨询我就立刻开始去操作部了。
以下是此次挖掘机进口清关代理案例详情:
客户进口的是2台挖掘机,在天津市到港2台挖掘机,由于此挖掘机有些大,所有我建议客户使用了滚装船运输。由于船预计3.1号到港,客户这也是初次机械设备挖掘机进口清关,客户也不是很懂这些,认为这个时效存在问题,经过我的耐心解释后客户也表示理解。货是在3.15号凌晨到港,船公司晚上12点与我通电话说机械设备沒有电了,没办法下船,我与客户连夜想办法处理,凌晨4点把终于把货物卸好。在工作岗位上并不是什么时候都是顺顺利利的,应对这种突发问题,并且是凌晨,沟通交流起來特别地不方便,但是最终還是能解决了,感谢客户的支持和信任。
第2天正式申报,由于天津港要求货物到港前必须申报,临时发现客户沒有无纸化签约,不能申报;客户弄了一下午還是未能处理这个问题,随后把电子口岸寄给我了,经过我司机械设备挖掘机进口清关项目组多方面查证,原来是客户法人卡和操作员卡过期,这个时候就涉及1个问题,锁仓单。随后我与天津公司的操作部阿文和我司清关行沟通交流,随后再与客户一并去补卡,在在早上9点多排队等待补卡,赶不及回公司,就赶紧找了台电脑,进行无纸化签约,顺利的的把货报上了,期間也很衷心感谢天津公司操作部阿文,为大家节约了時间。紧接着机械设备挖掘机进口清关就顺利的出税、中国海关放行、商检验货。由于商检调离是处理的,也很衷心感谢外勤操作部赛哥全过程陪着商检和客户进行查验,期間在机械设备中发现了陈旧衣物和矿泉水瓶子,机身沒有清洁等问题,赛哥立即和商检沟通交流问题,随后挖掘机进口清关才可以正常操作。
在机械设备挖掘机进口清关的全过程,就仅用了四天的時间,很大程度上地提升了客户的满意度,为以后长期合作奠定了基础,客户又订了2台已经在中检,感谢客户、感谢公司这个平台,同时也很感谢同事们的帮助!
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