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近日,凡爵供应链(上海)有限公司(以下简称:凡爵供应链)出口报关部在国庆假期来临之际,帮助客户完成了一票重要货物的快速出运,赢得客户赞许。 在国庆前夕,凡爵供应链出口报关部收到了客户的一份出口订舱委托,要求紧急出运一批破碎机用配件液压马达。
由于临近节日,车队计划及船公司舱位已基本饱和,急着出货的客户走投无路之际,想到了来凡爵供应链试一试。了解了客户的情况后,报关部立即表示,有能力为客户完成这票货物的节前出运,并立即向客户索要了出口资料:装箱单、INVOIC、购销合等资料,马上提供给船公司审核,安排订舱,同时联系了合作车队安排拖车事宜,同时说明货物为实木包装,联系熏蒸公司处理烟熏消毒问题。仅仅耗费了半天的时间,就帮客户落实好了舱位和集卡车。
解决了客户货物的舱位和拖车的基本难题后,此票货物又出现了新问题:客户由于是三方贸易,无法提供实际收货人的信息,只有澳洲贸易商的相关信息,报关部据此建议客户异地换单,既能正常签单,又能维持三方贸易平衡,避免透露最终收货人信息,征求客户同意后即向船公司申请第三地换单,从而避免了签单问题。 对于此次服务,客户表示非常满意,并特意打电话表扬感谢每一位凡爵供应链报关部员工的付出,这正是给报关部员工最好的节日礼物,也让报关部因得到客户肯定而大受鼓舞。凡爵供应链将继续秉承始终为客户着想,服务至上的团队精神,带领团队认真工作,为后续业务拓展打基础。
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